г. Шымкент · Редакция от «___» __________ 20__ г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан) ИП «ЗУРГАМБАЕВ» (далее — «Исполнитель») и адресовано любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), намеренному воспользоваться образовательной платформой AdaCode.
Платформа AdaCode (далее — «Платформа») — веб- и/или мобильное приложение, предоставляющее доступ к образовательным материалам по программированию и алгоритмам.
Услуги — предоставление Пользователю доступа к обучающему контенту Платформы (видеоуроки, задачи, интерактивные тренажёры, проверка решений и иные материалы) на условиях настоящего Соглашения.
Контент — все материалы Платформы: тексты, видео, задачи, код, тренажёры, методики, дизайн и иные объекты интеллектуальной собственности.
Учётная запись (аккаунт) — персональный раздел Пользователя на Платформе.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Услугам, а Пользователь обязуется оплатить их (при наличии стоимости) и соблюдать условия настоящего Соглашения.
2.2. Услуги носят информационно-образовательный характер. Исполнитель не гарантирует трудоустройство, конкретный уровень дохода или иной измеримый результат, поскольку результат обучения зависит в том числе от усилий самого Пользователя.
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 396 ГК РК) считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим Соглашением, Политикой возврата средств (Часть II) и Политикой конфиденциальности.
3.3. Если Пользователь не согласен с условиями — он не вправе пользоваться Платформой.
4.1. Для доступа к Услугам Пользователь регистрирует учётную запись, предоставляя достоверные данные.
4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих данных для входа и несёт ответственность за все действия под своей учётной записью.
4.3. Одна учётная запись предназначена для одного Пользователя. Передача доступа третьим лицам запрещена.
4.4. Регистрируя аккаунт, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 16 лет либо действует с согласия законного представителя.
5.1. Стоимость Услуг указывается на Платформе и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; при этом изменение не распространяется на уже оплаченные Услуги.
5.2. Оплата производится в тенге (₸) через доступные на Платформе способы оплаты.
При подписочной модели Подписка продлевается автоматически на новый период и списывается с привязанного способа оплаты, если Пользователь не отменил её до окончания текущего периода.
5.3. Услуги считаются оказанными по факту предоставления Пользователю доступа к Контенту, если иное не следует из Части II.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Исполнитель вправе:
7.1. Пользователь вправе получать доступ к оплаченным Услугам и обращаться в поддержку.
7.2. Пользователю запрещается:
7.3. Нарушение п. 7.2 является основанием для блокировки доступа без возврата средств и не освобождает Пользователя от ответственности за причинённый ущерб.
8.1. Все исключительные права на Контент и Платформу принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РК.
8.2. Оплачивая Услуги, Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Контент исключительно в личных образовательных целях в период доступа. Никакие права собственности на Контент не передаются.
9.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за то, что результаты обучения не оправдали ожиданий Пользователя.
9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами вне его контроля (сбои интернет-провайдеров, оборудования Пользователя, действия третьих лиц, форс-мажор).
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги.
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности: [указать ссылку на Политику конфиденциальности].
10.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуг.
11.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Платформы.
11.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации означает согласие с изменениями.
12.1. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, с соблюдением обязательного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней).
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулирует порядок возврата денежных средств за Услуги Платформы AdaCode.
1.1. Право Пользователя на возврат основано на ст. 686 ГК РК и Законе РК «О защите прав потребителей».
1.2. Поскольку Услуги носят характер возмездного оказания образовательных услуг, размер возврата зависит от объёма фактически оказанной части — то есть от того, какой объём Контента был открыт/пройден на момент обращения.
2.1. Пользователь вправе получить полный возврат уплаченной суммы при одновременном соблюдении всех условий:
2.2. Это добровольная гарантия Исполнителя сверх требований закона.
3.1. Если 7-дневный срок соблюдён, но пройдено более 10% контента, размер возврата определяется пропорционально непройденной части за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых Исполнителем расходов (ст. 686 ГК РК). Итоговый расчёт производит Исполнитель.
3.2. Комиссии платёжных систем за перевод могут удерживаться из суммы возврата, если это допускается законодательством.
Возврат не производится, если:
5.1. Если Исполнитель не смог предоставить доступ к оплаченным Услугам и не устранил проблему в течение 7 рабочих дней, Пользователь вправе получить полный возврат независимо от объёма пройденного контента.
6.1. Пользователь может отменить подписку в любой момент. Отмена прекращает последующие списания; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6.2. Оплата за уже начавшийся период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных разделами 2 и 5.
7.1. Для возврата Пользователь направляет заявление на email zurgambaevbahredin@gmail.com, указав:
7.2. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию для идентификации платежа.
8.1. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
8.2. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после согласования (фактическое зачисление зависит от банка / платёжной системы).
Размещается рядом с чекбоксом перед кнопкой «Зарегистрироваться» / «Оплатить»:
Выделенные наименования документов оформляются как гиперссылки на соответствующие страницы.